Termini e condizioni di utilizzo

1. CONDIZIONI GENERALI

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo (di seguito denominate “CGVU”) è quello di definire i termini e le condizioni per la fornitura di un servizio di aggiornamento normativo a pagamento e di registrazione della conformità legale via Internet (di seguito denominato anche “Servizio”).

Il Servizio è messo a disposizione degli Utenti attraverso i siti web www.easycompliance.xx, a seconda del Paese (di seguito anche “Sito”).

Le presenti CGVU possono essere integrate o modificate, ove applicabile, da termini e condizioni d'uso specifici per determinate funzionalità.

Il Servizio è offerto da Solver Enterprise Solutions SàRL (CH) o dalle sue filiali (di seguito Solver) all'Utente, previa accettazione incondizionata delle presenti CGVU. È considerato Utente qualsiasi persona che utilizzi il Sito e i servizi associati agli indirizzi del Sito; in particolare, è considerato Utente qualsiasi persona che abbia accesso ai servizi del Sito tramite i dati forniti da Solver a seguito di un contratto di vendita firmato o di una transazione comprovata.

L'Utente dichiara e riconosce di aver letto e accettato tutti i termini delle presenti CGVU. La connessione a qualsiasi servizio offerto sul Sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'Utente delle presenti CGVU.

Solver si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte le presenti CGVU in qualsiasi momento. È pertanto responsabilità dell'Utente consultare regolarmente l'ultima versione delle CGVU visualizzata in fondo alla home page. Si ritiene che l'Utente accetti tale ultima versione ogni volta che accede al Sito. In caso di mancato rispetto delle presenti CGVU da parte dell'Utente, Solver si riserva il diritto di sospendere i servizi senza preavviso e/o di rifiutare all'Utente l'accesso al servizio.

L'implementazione del Servizio si basa sulla raccolta, l'elaborazione e l'hosting dei dati relativi agli obblighi legali e normativi in base alle aree di applicazione oggetto del contratto di vendita.

L'Utente accetta l'utilizzo della messaggistica elettronica per la trasmissione di informazioni richieste dall'Utente in merito alla conclusione o all'esecuzione del contratto.

L'Utente riconosce di essere stato informato che l'abbonamento al Servizio include la possibilità per ciascun Utente di accedere al Servizio in modo autonomo; accetta che Solver possa disattivare il suo account in caso di utilizzo da parte di altri dispositivi o in caso di sospetto di utilizzo fraudolento da parte di Terzi che non hanno sottoscritto un contratto di vendita e utilizzano l'identificativo dell'Utente senza l'autorizzazione di Solver.

L'Utente si impegna a monitorare con diligenza i rischi di accesso di Terzi al proprio account aperto tramite il Servizio e a mettere in atto, sotto la propria responsabilità, tutte le misure di sicurezza utili e pertinenti ai fini della protezione dell'accesso ai dati dell'applicazione.

2. GLI IMPEGNI DI SOLVER

Al momento della creazione di un account, l'Utente riceve un identificativo e una password che gli consentono di accedere al suo account privato. L'identificativo è l'indirizzo e-mail con cui l'Utente si è registrato, mentre la password è inviata dall'Amministratore del Sito; entrambi possono essere modificati dall'Utente in qualsiasi momento.

Solver si impegna a fornire i seguenti servizi:

• Messa a disposizione sulla piattaforma online EasyCompliance dei testi legali applicabili all'Utente, in base ai settori ed agli ambiti oggetto del contratto di vendita (di seguito “banca dati”);
• Integrazione periodica della banca dati mediante la pubblicazione sulla piattaforma online di EasyCompliance dei nuovi testi in funzione della banca dati definita;
• Messa a disposizione sulla piattaforma online EasyCompliance di un bollettino di informazione normativa personalizzato basato sulla banca dati definita;
• Messa a disposizione sulla piattaforma online EasyCompliance delle funzionalità del software descritte nel documento “Manuale d'uso” nella sua versione online in funzione della banca dati definita (ad esempio, ricerca di testi, pianificazione della valutazione e registrazione della valutazione di conformità, bollettino e rapporti automatici, ecc;);
• Messa a disposizione sulla piattaforma online di EasyCompliance dello stato di conformità a livello dell'organizzazione e di ciascun utente, oltre a statistiche e rapporti di valutazione della conformità legale;
• Riesame ed eventuale modifica della banca dati una volta all'anno (intervista a distanza della durata massima di 3 ore) in caso di rinnovo dell'abbonamento;
• Accesso agli articoli del blog (solo per alcuni Paesi e in alcune lingue);
• Disponibilità di qualsiasi funzione nuova o migliorata sulla piattaforma online di EasyCompliance;
• Correzione di eventuali errori di programmazione;
• Assistenza informatica a distanza.

La banca dati oggetto del Servizio è costituita esclusivamente dai testi rilevanti identificati da Solver, raggruppati per tema, secondo la struttura ad albero di settori ed ambiti stabilita da Solver; Solver si impegna tuttavia a modificare/integrare la banca dati su richiesta dell'Utente entro tre mesi dalla data di sottoscrizione, a condizione che i testi da integrare non siano inclusi in banche dati a pagamento non oggetto del contratto di vendita.

Qualora sia stata effettuata la prestazione di “calibrazione”, la banca dati è costituita dai testi concordati con il cliente al momento di detta prestazione.

Gli aggiornamenti vengono pubblicati entro 30 giorni dalla data di entrata in vigore dei testi legali; i testi normativi vengono aggiornati almeno una volta all'anno salvo accordi diversi.

La creazione e l'assegnazione di testi a utenti diversi dal coordinatore è responsabilità di quest'ultimo; i servizi sopra citati sono garantiti solo alla funzione di coordinatore; Solver non è responsabile della messa a disposizione della banca dati e delle funzionalità del software a utenti diversi dal coordinatore.

3. PROTEZIONE DEI DATI

Solver, nel rigoroso rispetto della legge e delle normative vigenti, desidera raccogliere alcune informazioni. Tali informazioni sono raccolte in conformità alle disposizioni relative alla protezione dei dati personali e hanno lo scopo di offrire all'Utente un uso personalizzato e ottimale del Sito.

L'Utente è informato che i dati personali indicati come obbligatori nei formulari e raccolti nell'ambito del servizio descritto nelle presenti CGVU sono necessari per l'utilizzo di questo Servizio, sono utilizzati esclusivamente nell'ambito di questo Servizio e sono destinati esclusivamente a Solver e ai suoi partner professionali, che si impegnano a mantenere tali dati riservati. I dati personali che Solver raccoglie dall'Utente possono includere:

• Cognomi e nomi
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• L'indirizzo dell'azienda
• Il suo indirizzo IP (indirizzo virtuale del suo computer)
• La sua password

Solver si impegna a non utilizzare gli indirizzi e-mail di terzi per altri scopi.

Il Sito e/o i suoi partner possono memorizzare informazioni sul computer dell'Utente. Tali informazioni assumeranno la forma di un “cookie” o di un file simile. I “cookie” sono dati che non contengono informazioni personali e che vengono inviati tramite il server al disco rigido del computer dell'Utente. Il ruolo dei cookie è in particolare quello di identificare più rapidamente l'Utente quando si connette e di facilitare la sua partecipazione a determinati eventi, promozioni e attività.

Solver non può garantire che il Sito funzioni in modo ottimale se l'Utente rifiuta di ricevere i cookie; l'Utente riconosce e accetta che Solver si riserva il diritto di installare un “cookie” nel suo computer al fine di registrare qualsiasi informazione relativa alla navigazione del suo computer sul Sito.

L'hosting dei dati prodotti nell'ambito dell'implementazione del Servizio è fornito e garantito da un host autorizzato nel rispetto degli obblighi definiti dalla normativa italiana ed europea sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati implementate sono disponibili su richiesta.

4. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

4.1 Funzionamento del Servizio

Date le caratteristiche specifiche della rete Internet, Solver non offre alcuna garanzia di continuità del servizio, essendo vincolata al riguardo solo da un obbligo di mezzi. Solver non potrà essere ritenuta responsabile in caso di danni legati alla temporanea impossibilità di accedere a uno dei servizi offerti dal Sito.

Il Servizio è accessibile via Internet e richiede la disponibilità di un accesso a Internet con qualsiasi mezzo a scelta dell'Utente ed a spese dell'Utente (è responsabilità dell'Utente, in particolare, tenere conto dei costi associati all'utilizzo del Servizio tramite un dispositivo mobile o all'estero). Il corretto funzionamento del Servizio è soggetto alle condizioni di accesso alla rete Internet da parte dell'Utente (copertura, saturazione, disponibilità) e ai suoi eventuali limiti e restrizioni. Solver non può essere ritenuta responsabile per il malfunzionamento del Servizio e per le conseguenze derivanti dal malfunzionamento o dall'accesso limitato o degradato a Internet. In generale, Solver non garantisce che:

• Le funzionalità del Servizio soddisfino tutte le esigenze dell'Utente;
• Il Servizio funzionerà normalmente se utilizzato insieme ad altre applicazioni, software o altri componenti installati o sincronizzati con le apparecchiature/hardware dell'Utente,
• il Servizio sarà esente da errori o malfunzionamenti.

L'Utente dichiara di essere pienamente consapevole delle caratteristiche e dei vincoli di Internet. In particolare, l'Utente riconosce che è impossibile garantire che i dati trasmessi dall'Utente via Internet siano completamente sicuri. Solver non può essere ritenuta responsabile di eventuali incidenti che potrebbero derivare da questa trasmissione.

In ogni caso, l'Utente riconosce e accetta espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità.

4.2 Utilizzo su altri dispositivi

La maggior parte delle funzioni del software sono disponibili anche su dispositivi mobili come tablet e smartphone. Poiché il sito web è “responsive”, si adatta automaticamente al dispositivo in base alla risoluzione dello schermo.

Tuttavia, alcuni dei menu e delle visualizzazioni descritti nel presente manuale vengono visualizzati in modo diverso sui dispositivi mobili a causa della risoluzione dello schermo; ciò non influisce sulla funzionalità del software.

I dati inseriti con i dispositivi mobili vengono salvati allo stesso modo di quelli inseriti con un computer e sono visibili in tempo reale; tuttavia, la possibilità di salvare i dati può essere limitata in caso di interruzione della rete durante il salvataggio. Solver declina ogni responsabilità per la perdita di informazioni durante il backup.

4.3 Modifiche del Sito

Tutte le informazioni contenute nel Sito possono essere modificate in qualsiasi momento, data l'interattività del Sito, senza che Solver possa essere ritenuto responsabile in alcun modo.

4.4 Rispetto degli obblighi legali e normativi oggetto della banca dati da parte dell’Utente

L'Utente riconosce espressamente che la conformità ai requisiti legali e normativi è responsabilità dell'Utente, compreso l'obbligo di prendere conoscenza di tali requisiti e di verificare l'esaustività e l'affidabilità delle informazioni a lui accessibili tramite il Sito. In termini generali, l'Utente riconosce che Solver non può garantire che la banca dati includa tutti gli obblighi a cui l'Utente è soggetto e accetta di tenere Solver indenne da qualsiasi effetto dovuto all'assenza di un obbligo nella banca dati od a una descrizione parziale o falsa.

D'altra parte, Solver rimane disponibile a modificare e integrare la banca dati su richiesta. Inoltre, Solver garantisce che nella definizione della banca dati si terrà conto di tutti i risultati derivanti da eventuali servizi aggiuntivi svolti da Solver in loco.

L'utilizzo del servizio di consulenza e supporto non comporta la responsabilità né di Solver né delle persone che hanno fornito tale servizio, salvo in caso di comprovata colpa professionale.

5. PROPRIETA’ INTELLETTUALE

L'Utente si impegna a non presentare, copiare, rivendere, ripubblicare o, in generale, rendere disponibile in qualsiasi forma qualsiasi informazione o elemento ricevuto dalla società Solver o disponibile sul Sito a qualsiasi altra persona fisica o giuridica in qualsiasi paese eccetto all’interno della sua organizzazione per motivi fondati quali l’utilizzo del software. In generale, l'Utente si impegna a rispettare le seguenti disposizioni relative alla proprietà intellettuale.

5.1 Proprietà dei diritti

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al contenuto e agli elementi informativi del Sito appartengono a Solver, fatti salvi i diritti di proprietà che possono appartenere a terzi e per i quali Solver ha ottenuto la necessaria cessione di diritti o autorizzazione, nonché le informazioni aperte al pubblico.

I diritti concessi all'Utente per l'utilizzo del Sito e dei servizi forniti da Solver non implicano alcun trasferimento o autorizzazione allo sfruttamento o all'utilizzo di alcun elemento del Sito, ad eccezione degli elementi aperti al pubblico, come i testi giuridici; i diritti di Solver rimangono comunque validi per quanto riguarda la forma e i risultati delle ricerche effettuate tramite il Sito.

Nel caso di norme soggette a copyright e/o a pagamento e/o soggette a distribuzione riservata, la messa a disposizione di tali testi nella banca dati è rigorosamentre subordinata alla fornitura da parte dell’Utente di una valida prova di acquisto nel pieno rispetto delle condizioni dell'organizzazione emittente. In particolare le messa a disposizione è strettamente soggetta alla fornitura di una prova di possesso dell'acquisto o dell'abbonamento che dà il diritto all’organizzazione dell’Utente di possedere la norma nonché all’invio a Solver del documento in forma digitale ed in un formato sicuro.

Ogni prescrizione legata ai diritti d’autore deve tassativamente essere rispettata dall’Utente il quale solleva Solver da ogni responsabilità relativa ad un eventuale diffusione dei testi a terzi non autorizzati sia all’esterno che all’interno della sua organizzazione.

5.2 Protezione di tutti gli elementi : Marchi, disegni, loghi, collegamenti ipertestuali, informazioni, ecc.

Tutti gli elementi (marchi, design, testi, collegamenti ipertestuali, loghi, immagini, video, elementi sonori, software, layout di pagina, database, codici, ecc.) contenuti nel Sito e nei Siti associati sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale. Questi elementi rimangono di proprietà esclusiva di Solver e/o dei suoi partner.

5.3 Divieto di utilizzo senza autorizzazione

Senza previa autorizzazione scritta di Solver e/o dei suoi partner, l'Utente non può riprodurre, rappresentare, ripubblicare, ridistribuire, adattare, tradurre e/o trasformare, in tutto o in parte, o trasferire a un altro sito web, alcun elemento del Sito, in particolare l'elenco delle leggi o il contenuto dei testi legali. Fanno eccezione i contenuti dei Bollettini e delle relazioni e qualsiasi trasmissione all'interno dell'azienda per motivi professionali.

6. DISPOSIZIONI DIVERSE

6.1 Foro applicabile

Il rapporto tra Solver e l'Utente, regolato in particolare dalle presenti CGVU, è soggetto alla legge della filiale Solver titolare del contratto, ad esclusione di qualsiasi altra legislazione nazionale. Nel caso in cui le presenti condizioni generali siano redatte in più lingue o tradotte, farà fede solo la versione nella lingua del contratto di vendita. Per qualsiasi controversia e/o difficoltà nell'interpretazione o nell'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita sarà competente il tribunale della città di Sierre, Svizzera.

6.2 Clausola di non-rinuncia

Se non diversamente stabilito nelle presenti CGVU, nessuna tolleranza, inazione, astensione o omissione, nessun ritardo da parte di Solver nell'esercitare uno dei suoi diritti in conformità con i termini del presente documento, pregiudicherà tale diritto, né implicherà una rinuncia per il futuro al diritto di esercitare tale diritto. Al contrario, tale diritto rimarrà in pieno vigore ed effetto.

7. RINNOVO ED RESCISSIONE

Ciascun Utente può recedere dall'abbonamento con un preavviso di tre mesi (ovvero almeno 90 giorni prima della data in cui il Servizio viene reso disponibile al cliente) mediante lettera raccomandata alla sede legale della società Solver titolare del contratto; in assenza di disdetta l'abbonamento si rinnoverà tacitamente per la stessa durata e verrà inviata all'Utente una fattura non prima di 45 giorni dalla data di scadenza (pagamento a 30 giorni ed in ogni caso prima della scadenza dell’abbonamento). La messa a disposizione del Servizio corrisponde alla data di invio da parte di Solver di una e-mail con i dati di contatto per l'accesso al Servizio.

Ciascun Utente riconosce di essere stato informato e accetta che Solver potrà immediatamente disattivare il suo account in caso di violazione di uno qualsiasi degli obblighi descritti nelle presenti CGVU o nella normativa vigente senza alcun preavviso o comunicazione formale o indennizzo di qualsiasi tipo.